Identité du responsable du traitement

Coordonnées de la personne en charge de la politique d’utilisation des données personnelles

Madame Stéfany CELLAURO
Adresse électronique : stefanycoaching@outlook.fr
Adresse postale : Les Templiers 87 allée du connex, 38220 Notre Dame de Mesage

Personnes concernées par les traitements

Les données traitées relèvent des catégories de données suivantes :

Les données relatives à l’identification des personnes concernées (nom, prénom, fonction professionnelle, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone) ; toutes les données à caractère personnel nécessaires au bon déroulement d’un coaching d’un Client.

Au regard de la prise en charge globale proposée par Stéfany Cellauro, ces données peuvent être très variées et concerner des données relatives tant à la vie personnelle qu’à la vie professionnelle, ainsi que des données sensibles.

Le Client accepte expressément que Stéfany CELLAURO puisse être amenée à traiter, aux fins de lui proposer les meilleurs soins, des données de toute nature, y compris des données sensibles.

Destinataires

Stéfany Cellauro s’engage à ne divulguer, ni partager, les données sensibles recueillies à un tiers.

Dans le cadre de ses activités liées à la gestion de ses évènements (webinaire par exemple), Stéfany Cellauro peut être amenée à partager les données personnelles des personnes inscrites avec les co-animateurs de ces évènements, notamment pour permettre à ces derniers d’envoyer de la prospection commerciale.

Ce partage de données n’est cependant réalisé qu’après information et accord express et préalable de la personne concernée (case à cocher optionnelle lors du formulaire d’inscription).

Durée de conservation

Principe : les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement automatisé sont conservées sous une forme permettant l’identification des Personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées.

Bases légales des traitements de données à caractère personnel

Stéfany Cellauro collecte des données à caractère personnel des Personnes concernées sur la base soit (1) du consentement exprès de ces derniers lorsque ce consentement est obligatoire, soit (2) sur la base d’un contrat auquel la personne concernée est partie, soit (3) sur la base d’une autorisation légale (article 9 de la LIL), (4) sur le fondement d’un intérêt légitime.

Les données à caractère personnel sont collectées lorsque la Personne concernée :

– contacte Stéfany Cellauro afin de prendre un RDV

– demande à être rappelée via le formulaire présent sur le Site

– s’inscrit pour recevoir un cadeau de la part de Stéfany Cellauro

– s’inscrit à une formation, à un évènement, à une conférence organisée ou animée par Stéfany Cellauro

– utilise le formulaire de contact du Site

– entre en relation d’affaires avec Stéfany Cellauro

– établit ses bilans avant et après accompagnement

En ce qui concerne le formulaire de saisie d’information affichés sur le Site, les données à caractère personnel dont la communication est obligatoire pour la prise en compte de la demande sont identifiées par un astérisque « *Champs obligatoires ».

Le défaut de communication d’une donnée personnelle identifiée comme obligatoire provoquera la non validation du formulaire en question. Stéfany Cellauro ne pourra donc pas donner suite à la demande.

Utilisation des données collectées

Stefany Cellauro peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

Pour améliorer le service client

Les informations que vous fournissez permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d’assistance.

Pour personnaliser l’expérience Utilisateur

Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

Nous pouvons utiliser l’adresse électronique communiquée pour envoyer à l’Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement.

Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes.

Si l’Utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc.

Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique.

L’Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

Finalités du traitement des données à caractère personnel

Les finalités des traitements que Stefany Cellauro effectue sont les suivantes :

– Gestion des rappels suite aux demandes de renseignements ou de prise de RDV effectuées sur le Site, par mail ou en messages vocaux

– Gestion des demandes de cadeaux effectuées en ligne

– Gestion de l’agenda en ligne pour les événements avec prise de RDV en ligne

– Gestion, traitement et suivi des dossiers Clients pour leur prise en charge

– Gestion de la facturation Client et du recouvrement

– La comptabilité

– Gestion de l’établissement et de la signature des contrats de prestation en ligne ou en direct

– Constitution et gestion de fichiers Clients

– Constitution et gestion de fichiers Utilisateurs de la plateforme de développement personnel

– Constitution et gestion de fichiers Prospects

– Gestion de lettres d’information (newsletter)

– L’envoi (emailings) d’actualités sur Stéfany Cellauro ainsi que des informations de sollicitation personnalisée

– Actions de marketing avec ou sans personnalisation

– Analyse statistique

– Gestion d’une liste d’opposition au traitement de données personnelles

– Protection des services en ligne contre les atteintes aux droits de la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale

Outils collaboratifs

Stefany Cellauro utilise

– Le site system-io pour sa formation/plateforme de développement personnel https://systeme.io/fr

– Le site calendly pour la prise de RDV en ligne https://calendly.com/fr

Finalités et durée de conservation

– Gestion des rappels suite aux demandes de renseignement : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la collecte ou du dernier clic de l’utilisateur

– Gestion de l’agenda en ligne calendly : Les données sont conservées pendant 3 mois suivant la date du dernier rdv pris

– Gestion, traitement et suivi des dossiers Clients pour leur prise en charge : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin du dernier accompagnement

– Gestion de la facturation Client et du recouvrement : 10 ans

– La comptabilité : 10 ans

– Gestion de l’établissement et de la signature des contrats de prestation en ligne ou en direct : 10 ans

– Constitution et gestion de fichiers Clients : Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle puis pendant 3 ans à des fins de prospection commerciale à compter de
leur collecte ou de la dernière prise de contact de la personne concernée

– Constitution et gestion de fichiers Utilisateurs de la plateforme de développement personnel : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin du dernier accompagnement

– Constitution et gestion de fichiers Prospects : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la collecte ou Jusqu’à désabonnement de la personne concernée

– Gestion de lettres d’information : Jusqu’à désabonnement de la personne concernée

– L’envoi (emailings) d’actualités sur Stéfany Cellauro ainsi que des informations de sollicitation personnalisée : 3 ans à compter de leur collecte ou de la dernière prise de contact de la personne concernée ou Jusqu’à désabonnement de la personne concernée

– Actions de marketing avec ou sans personnalisation : 3 ans à compter de leur collecte ou de la dernière prise de contact de la personne concernée ou Jusqu’à désabonnement de la personne concernée

– Gestion d’une liste d’opposition au traitement de données personnelles : Suppression dans le mois qui suit la demande

– Analyse statistique : 3 ans à compter de leur collecte ou de la dernière prise de contact de la personne concernée

– Protection des services en ligne contre les atteintes aux droits de la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale : 3 ans à compter de la création du compte
Utilisateur du site ou du dernier clic

Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne louons aucune donnée d’identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d’identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.

Droits des personnes concernées

La Personne concernée par un traitement de données bénéficie d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de ses données personnelles. La Personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment si le consentement constitue la base légale du traitement.

Elle peut exercer ces droits en s’adressant à Stéfany Cellauro à l’adresse suivante : stefanycoaching@outlook.fr
La demande devra indiquer les nom et prénom, adresse e-mail ou postale, de la personne concernée et être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.

Réclamation

La Personne concernée par un traitement a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).

Sites internet de tiers

Les Utilisateurs peuvent trouver, sur notre Site, des publicités ou d’autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites internet de tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites internet reliés vers notre Site ou à partir de notre Site. En outre, ces sites internet, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l’interaction sur tout autre site internet, y compris les sites internet qui ont un lien vers ou depuis notre Site, sont soumises aux conditions et politiques qui leurs sont propres.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Le contenu de ce site peut inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Qui suis-je ?

L’adresse de mon site est : https://stefanycellaurocoaching.com.

Raison sociale : LIVE FREE Stefany CELLAURO

Statut : professionnel indépendant

Siret : 904 996 907 00013

Adresse : Les Templiers 87 allée du Connex 38220 Notre dame de Mesage

Téléphone : 06 82 20 48 18

Mail : stefanycoaching@outlook.fr

Hébergeur : Systeme Io

Cookies

Notre Site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur. Le navigateur web de l’Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d’archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L’Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu’il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Durée de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont-elles envoyées ?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Modifications de la présente politique de confidentialité

L’entreprise de Stefany Cellauro a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.